Palautuskäytäntö

Havenix Golfilla olemme sitoutuneet varmistamaan, että olet täysin tyytyväinen jokaiseen ostokseesi. Mikäli et jostain syystä ole tyytyväinen tilaukseesi, tarjoamme selkeän palautus- ja hyvityskäytännön, jotta ostokokemuksesi olisi vaivaton ja huoleton.

1. Palautukset:

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Palautukseen hyväksyttävän tuotteen tulee olla käyttämätön, samassa kunnossa kuin sen vastaanotit, ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
Jos asut EU:n alueella ja olet ottanut meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta, saat täyden hyvityksen, ja me maksamme palautuskulut. Toimitamme sinulle tulostettavan palautuslipukkeen sähköpostitse.
EU:n ulkopuolella asuvien asiakkaiden osalta palautuskulut vähennetään hyvityksestä.

2. Hyvitykset:

Kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteen ja tarkistaneet sen, ilmoitamme sinulle hyvityksen tilasta. Jos palautuksesi hyväksytään, käynnistämme hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi.
Huomaathan, että hyvityksen käsittelyssä voi kestää jonkin aikaa, ja käsittelyaika voi vaihdella maksupalveluntarjoajasta riippuen.

3. Vaihdot:

Jos olet saanut vahingoittuneen tai virheellisen tuotteen, vaihdamme sen mielellämme. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme 7 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta vaihdon järjestämiseksi.

4. Ei palautuskelpoiset tuotteet:

Joillakin tuotteilla, kuten personoiduilla tai tilaustyönä tehdyillä tuotteilla (mukaan lukien laserkaiverretut tuotteet), ei ole palautusoikeutta, elleivät ne ole viallisia tai vahingoittuneita toimitettaessa.

5. Toimituskulut:

Jos asut EU:n alueella ja olet ottanut meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta, saat täyden hyvityksen, ja me maksamme palautuskulut. Toimitamme sinulle tulostettavan palautuslipukkeen sähköpostitse.
EU:n ulkopuolella asuvien asiakkaiden osalta palautuskulut vähennetään hyvityksestä.

6. Ota yhteyttä:

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua palautuksen tai hyvityksen kanssa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa customercare@havenixgolf.com tai soita numeroon +358 45 7830 8898.

Havenix Golf pidättää oikeuden päivittää tai muokata tätä palautus- ja hyvityskäytäntöä milloin tahansa. Tarkistathan verkkosivuiltamme ajantasaisimman tiedon.
Kiitos, että valitsit Havenix Golfin!